东湖城装修公司卷款跑路装修行业潜规则，保障消费者权益刻不容缓

一、事件背景

东湖城装修公司卷款跑路事件引起了社会广泛关注。该公司在短短几个月内，收取了大量消费者预付款，却突然消失，给消费者带来了巨大的经济损失。这一事件暴露了装修行业存在的诸多问题，引发了人们对装修行业潜规则的质疑。

二、事件经过

据了解，东湖城装修公司成立于2018年，主要从事家庭装修业务。该公司在短短几年时间里，凭借低价策略迅速占领市场，吸引了大量消费者。在收取消费者预付款后，公司负责人却突然消失，导致消费者无法拿到装修服务，预付款也无法追回。

据消费者反映，该公司在签订合承诺提供优质装修服务，并保证按时完工。在施工过程中，该公司却频频出现质量问题，且工期延误严重。在消费者多次催促下，公司负责人仍以各种理由推脱，最终导致消费者无法拿到满意的服务。

三、行业潜规则

东湖城装修公司卷款跑路事件暴露了装修行业存在的诸多潜规则。以下列举几个常见问题：

1. 预付款制度：装修公司普遍要求消费者支付一定比例的预付款，以便用于购买材料、支付工人工资等。一些公司却利用预付款制度，将消费者资金挪作他用，甚至卷款跑路。

2. 质量问题：装修行业竞争激烈，一些公司为了降低成本，使用劣质材料，导致装修质量难以保证。消费者在装修过程中，往往难以辨别材料优劣，容易上当受骗。

3. 工期延误：装修公司为了追求利润，往往忽略施工质量，导致工期延误。消费者在装修过程中，需要花费大量精力去监督施工，否则容易陷入纠纷。

4. 服务不到位：装修公司承诺的服务内容往往难以兑现，如售后服务、材料更换等。消费者在装修过程中，往往需要自己解决这些问题，增加了维权难度。

四、消费者维权

面对装修行业存在的诸多问题，消费者应如何维权呢？

1. 仔细阅读合同：在签订合消费者应仔细阅读合同条款，了解装修公司承诺的服务内容、材料质量、工期等，避免日后产生纠纷。

2. 选择正规公司：消费者应选择具有良好口碑、资质齐全的装修公司，降低风险。

3. 保留证据：在装修过程中，消费者应保留好合同、发票、照片等证据，以便在发生纠纷时维护自身权益。

4. 及时沟通：消费者在装修过程中，如发现质量问题或工期延误，应及时与装修公司沟通，寻求解决方案。

东湖城装修公司卷款跑路事件，再次敲响了装修行业潜规则的警钟。消费者在装修过程中，要增强维权意识，提高警惕，避免上当受骗。政府部门应加强对装修行业的监管，规范市场秩序，保障消费者权益。只有这样，才能让装修行业健康发展，让消费者安心装修。